Versand
Bei Timo Wolfinger steht Stil auf Augenhöhe mit Qualität. Hier findest Du keine Massenware, sondern sorgfältig ausgewählte edle Düfte, handgearbeitete Bracelets, Lederarmbänder und Duftkerzen - Produkte, die Charakter betonen statt laut zu sprechen. Jeder Artikel trägt Persönlichkeit. Jeder Kauf ist ein Statement - stilvoll, bewusst, mit Herz gemacht aus Baden-Baden.
Kostenloser Versand ab 69 € in Deutschland, elegante Verpackung, persönliche Note bei jeder Bestellung, dass ist mehr als ein Einkauf. Das ist Stil mit Substanz.
Wie lange dauern Bearbeitung und Lieferung?
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken).
Lieferzeit ab Versand: ca. 7–10 Werktage nach Deutschland, Österreich, Schweiz.
Versandkosten: Kostenloser Standardversand (mit Tracking).
Hinweise: In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday, Zoll o.ä) kann es länger dauern.
Wichtig zum Widerruf: Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (14 Tage ab Erhalt).
Ausnahme: personalisierte Waren – hier kann der Widerruf entfallen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Was ist eine Nachforschung – und ab wann startet sie?
Definition: Offizielles Suchverfahren beim Versanddienst (Deutsche Post/DHL/Österreichische Post o.ä Anbieter), das der Absender einleitet, wenn eine Sendung ungewöhnlich lange unterwegs ist oder nicht ankommt.
Briefe/Einschreiben (DE): Nachforschung ab dem 8. Werktag nach Einlieferung. Deutsche Post+1
DHL Paket (DE): Nachforschung möglich, wenn sich der Sendungsstatus > 5 Werktage nicht ändert bzw. die Sendung überfällig ist.
DE → AT: Nachforschung frühestens 5 Werktage nach Aufgabe, sinnvoll oft erst nach 2–3 Wochen.
Fristen: innerhalb 3 Monaten (innerhalb AT) bzw. 6 Monaten (ins Ausland).
Wie läuft eine Nachforschung ab?
Melde dich bei uns mit Bestellnummer und Empfängerdaten.
Wir prüfen Tracking, Adressdaten und lokale Zustellversuche.
Wir eröffnen die Nachforschung beim zuständigen Dienst (DHL/Deutsche Post/Österreichische Post o.ä Anbieter).
Bearbeitung: Inlandsfälle dauern erfahrungsgemäß 1–3 Wochen, international oft 4–6 Wochen. (Richtwerte der Praxis.)
Ergebnis & Lösung: Wiederauffinden und Zustellung, Rücksendung an uns oder Bestätigung des Verlusts → Ersatzlieferung oder Erstattung durch uns.
Welche Unterschiede gibt es zwischen Brief, Einschreiben, Warensendung, Päckchen, Paket, Express?
Einschreiben (DE): Sendungsnachweis; Haftung: Einwurf bis 20 €, Standard/Eigenhändig/Rückschein bis 25 €; Wert/Einschreiben Wert: bis 500 €
DHL Paket (DE): Tracking + Haftung bis 500 € inkl.; Zusatzversicherung bis 25.000 € möglich.
DHL Express: Tracking, priorisierte Behandlung; Transportversicherung optional (national bis 25.000 €, international bis 500.000 €).
Was gilt bei internationalen Sendungen (DE → AT)
Laufzeiten sind oft länger (Transport + Zoll).
Nachforschung: ab dem 5 Werktag nach Aufgabe möglich; in der Praxis oft nach 2–3 Wochen sinnvoll. Fristen: 6 Monate ab Aufgabe (Ausland).
Bearbeitung durch DHL und Österreichische Post; wir halten dich auf dem Laufenden.
Was passiert bei Verlust oder starker Verzögerung?
B2C-Grundsatz: Kommt deine Bestellung nicht an, entstehen dir keine Kosten; bei Verzögerung kannst du nach Nachfrist zurücktreten und wir erstatten.
Per Post:
Timo Wolfinger
Emsdettener Straße 10
c/o Postflex #4006
48268 Greven
Per Telefon:
Telefon: 015234560472
Per E-Mail:
E-Mail: service@timowolfinger.de